Volkswagen et Volkswagen Utilitaires Châteaubernard C.A.R. - Châteaubernard

Benoist G.

Une concession au top, pour l’achat, le suivi, la réception de notre nouveau véhicule.Des conseils avisés pour le choix des options de notre superbe cupra modèle 2025.De vrais professionnels avec une connaissance parfaite de leur véhicule. Un remerciement en particulier pour Damien et Quentin.Vraiment à recommander.

Philippe P.

Je tenais à laisser un avis sur l'expérience chez Volkswagen CHÂTEAUBERNARD.
Merci à Mr Sauvêtre pour m'avoir conseillé sur le choix du véhicule d'occasion, j'ai faire l'acquisition d'un T-ROC .
A la réception du véhicule, j'ai été coacher par Qentin qui m'a expliqué en détails les caractéristiques du véhicule, aussi bien à l'extérieur qu'à l'intérieur. Il a su prendre du temps pour faire un tour en voiture vu que c'était ma première voiture automatique.
Encore merci pour le professionnalisme.

Marc D.

Achat en mars 2025 d'un Kamiq, occasion garantie par skoda, avec reprise de mon ancien véhicule. Excellente expérience avec l'équipe Bastien / Quentin. Disponibles, professionnels, hyper efficaces. A l'écoute et sans frime. Rien à dire, un grand merci à eux !

Sandra B.

De très bons conseils et un super accompagnement. Merci beaucoup à Bastien qui a pris le temps de m’accompagner dans le choix et les démarches nécessaires pour l’achat de mon nouveau véhicule. Je recommande fortement !

Sarah A.

Bien que très satisfaite au départ de l’accueil pour l’achat de la voiture d’occasion de ma fille de leur contact très agréable, au niveau commercial ;
je suis bien moins contente et plus que déçue des suites. Impossible de les joindre par téléphone, en quatre mois. Puis une réponse de l’atelier bien désagréable et agressive, sûrement parce que ma fille est jeune. Il a fallu une lettre recommandée via notre protection juridique pour enfin avoir quelqu’un.
Je suis qd même bien perplexe de la réponse un véhicule reconditionné par vos soins qui n’a roulé que 7mois et qui a un gros défaut dans le système de freinage qui rend la voiture très dangereuse, n’est en rien de votre ressort et en plus une vignette de contrôle technique avec la mauvaise date sur le pare-brise, me laisse un doute sur la qualité des contrôles des occasions. À oui la date de garantie est dépassée donc on se dédouane. Le code du consommateur doit garantir une vente sans soucis caché. Un pneu une bosse un petit problème passe encore , mais le système de freinage !!!!! Surtout pour un bruit déjà signalé.
Faite attention à vos achat d’occasion faites les bien contrôler sinon pensez à avoir une bonne protection juridique ….

Rapatrier vous savez bien que de Poitiers c’est hors de prix

Poussiéreux M.

Service après vente inexistant ! J’ai essayé à plusieurs reprises de prendre rendez-vous pour mon véhicule, mais impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. On me promet un rappel, mais après plusieurs semaine, toujours aucune nouvelle. C’est inadmissible pour une concession de cette envergure. Très déçu …

Ingrid Q.

Très satisfaite lors de la réception de mon véhicule suite à un achat .
Un grand merci a Quentin pour sa gentillesse et sont professionnalisme .Il a pris le temps de tout nous expliquer et ça c'est très appréciable !

Stephanie S.

Horrible, une semaine après achat de notre ds7 crossback soit disant révisé, en panne pendant nos vacances, souci avec une pièce pour l ad blue, la voiture passe 6 semaines au garage a 600km de chez nous. Moins de 6 semaines plus tard, repanne, les niveaux n avaient pas été fait correctement et les messages d erreur ne sont pas apparu. Ensuite c est la batterie un mois plus tard, on a géré, et la c est la pompe a eau ! Normalement pris dans la garantie, ça se relance la balle en disant que c est défaut constructeur ! Voiture encore garantie 5 mois, j en ai rien a pet... De qui est responsable, en 7 mois elle a passe plus de temps au garage, notre avocat prépare le montage de dossier, il est confiant, si personne ne peut réparer ils vont reprendre leur bouse