Trois fois par jour - Longueuil, Québec

M-E P.

Belle expérience avec le service après-vente. Le bouchon en liège de mon huilier a commencé à se desagréger à force de le retirer souvent pour remplir mon huilier.
J’ai envoyé une photo de mon bouchon et j’ai reçu 2 bouchons neufs, sans frais: 1 bouchon identique à l’original avec la base en liège et un second, aussi beau, mais avec la base en caoutchouc qui semble plus résistante. Merci!!

Véronique D.

J'ai reçu mon nouveau diffuseur Luna et l'huile à diffuser ❄️flocon de neige❄️ juste à temps pour cette belle journée enneigée 🥰 Diffuseur de qualité qui fournit un bel éclairage d'ambiance. Et le parfum de cette huile est sucré-vaporeux.

Lorraine M.

Bonjour,

Je vous ai écrit le 25 janvier 2025. Reçu un message automatique que j'aurais de vos nouvelles de vous le lundi suivant, soit le 27 janvier. La raison de ce courriel, est que j'ai acheté 3 bûches de Noël chez IGA, 2 de mangées présentement et les 2 laissent à désirer. La mousse n'est pas onctueuse comme elle devrait plutôt épaisse et le caramel est dur quand il devrait être mou.
Donc, j'ai dépensé 29$ la bûche et ce n'est pas la qualité qu'on s'attend à ce prix là.
J'espère que quelqu'un me contactera.

Mme C.

J'ai reçu ma commande en ligne et je suis vraiment déçu des contenants en verres. Premièrement les couvercles ne sont pas étanches, sauf un. Deuxièmement les grandeurs sont erronées sur votre site. C'est plutôt un diamètre de 3 1/2 et je les avaient choisi en fonction que c'était 4 pouces de diamètre. Je les auraient retournés ou échangés, car finalement les contenants sont beaucoup plus petit que prévu. Le contenant de 34 oz contient même pas 32 oz. De plus, l'écriture sur les étiquettes n'est pas centré. ☹
Je n'ai pas vérifié la politique de retour avant de commander et à ma grande surprise pas de retour possible sauf si endommagé ont peut l'échanger. Je comprends avoir une politique de vente ferme en magasin, mais quand on achète en ligne, on ne voit pas l'article en vrai. D'autant plus, si la description est erronée. C'est de la fausse publicité et ça met en doute la fiabilité des autres articles que vous vendez. C'est la première fois que j'achetais sur votre site.

Jean-Francois D.

Très deçu du service à la clientèle et des politiques d’achat en ligne qui ne permettent pas de faire un échange ou avoir un remboursement (sauf si produit est considéré défectueux). Si toutefois vous recevez un produit dont vous n’êtes pas satisfait de la qualité aucune possibilité de l’échanger ou d’avoir un remboursement. De plus cette politique n’est pas clairement indiquée et vous devez lire les conditions de ventes pour en être informé. La satisfaction des clients n’est donc pas importante pour Trois Fois par Jour et ils n’ont pas confiance dans la qualité de leur produits, sinon ils permettraient aux clients de faire un échange ou avoir un remboursement. Dernière fois que je supporte cette entreprise

Francine F.

Très mauvaise recette de soupe à l’oignon, je ne comprends même pas pourquoi elle a un, 4.0 j’aurais mis un 2.0 Beaucoup trop sucré Ça ne goûte plus la soupe à l’oignon, ça goûte le sirop d’érable. Quand je pense à tout le temps que j’ai mis pour faire cette soupe, et que les gaspiller à cause d’une mauvaise recette vraiment dégueux!
👎

Caro

Toujours un service à la clientèle excellent! J'adore leurs produits. Je suis une fidèle cliente depuis le tout début pour toutes ces raisons.

Karo B.

Nous avons acheter le sac magique pour les yeux à la lavande ! Quel produit réconfortant. Nous adorons vos produits locaux 🙂 bravo