Réparateur Audi Service Cognac C.A.R. - Châteaubernard

STÉPHANE R.

Suite à un contrôle technique qui indiquait un possible souci sur un silentbloc, je me suis rendu au garage Audi de Châteaubernard. Leur service technique a vérifié avec attention et m’a confirmé que tout était normal, sans besoin de remplacement. J’apprécie énormément leur honnêteté et leur transparence, évitant ainsi une réparation inutile.

Un grand merci également à l’équipe de l’atelier, notamment à l’accueil, où j’ai été reçu avec beaucoup de sympathie et de professionnalisme. Ça fait plaisir d’être aussi bien conseillé !

Je recommande vivement ce garage pour son sérieux et la qualité de son service.

Bastien O.

Je suis extrêmement déçu par mon expérience à l'atelier Audi de Cognac. L'accueil était froid et impersonnel, ce qui est loin des standards de service que j'attendais d'une marque prestigieuse comme Audi. Les techniciens semblaient désorganisés et peu professionnels, ce qui s'est reflété dans la qualité médiocre des réparations effectuées sur mon véhicule. En plus de cela, les délais ont été largement dépassés sans aucune communication proactive de leur part pour m'informer des retards. Le comble a été la facturation excessive pour des services qui n'ont manifestement pas été réalisés correctement. Je déconseille fortement cet atelier à toute personne soucieuse de recevoir un service à la hauteur de ses attentes.

Kevin C.

J’ai eu le malheur de faire remorquer mon véhicule dans ce garage pour un simple pneu crevé sur un véhicule neuf. 48h après, toujours pas de nouvelles du véhicule. Après une dizaine d’appels (sans réponse) je parviens à joindre quelqu’un à la concession qui me répond « on est débordé, nous n’avons pas que le véhicule de monsieur » du jamais vu!
J’ai fais déplacer mon véhicule dans un garage plus sérieux. Fuyez !

Jacques S.

Audi achetée chez eux
Garantie
Problème de clim Aujourd'hui
Allo atelier.
Déjà 10 tentatives d'appel avec raccrochage au bout
Finalement l'atelier me dit
J'ai une date le 24 octobre pour la voir
On sera à l'époque de mettre le chauffage qu'ils s'occuperont de ma clim
Bien plus enclins à vendre qu'à assurer les arrières

steph T.

Le rdv fut un peu long à avoir, mais franchement je ne regrette pas!
Cela valait vraiment la peine d attendre.
Par peur d aller réparer mon véhicule directement chez Audi, j'ai écumé plusieurs petits garages autour de Cognac qui ne trouvaient pas la panne de plusieurs voyants allumés .
Eux ils ont trouvé en 5 minutes coût du fusible 5€ et du coup mo offerte.
Je pensais me faire assassiner en me rendant chez le concessionnaire.
Mais j'ai perdu bien plus d argent et de temps avec les autres.
Ce sont vraiment des PRO et ils connaissent vraiment bien leur marque.
J invite fortement tous les propriétaires d Audi à se rendre chez eux.
De plus responsable du sav et à l écoute et très professionnel, se fut mon interlocuteur.
Merci à lui et à Audi Châteaubernard .

Christophe F.

Donc on a la un garage Audi qui ne prend pas les véhicules Audi de plus de 200000km pour n’importe quelle type de reparation.. même si votre véhicule n’a pas une seul rayure et toujours entretenue chez Audi, une vaste blague.. fuyez loin

Michaël L.

Bien plus professionnel que celui d’Angoulême (Champniers). Je n’ai aujourd’hui plus de Volkswagen mais si vous devez choisir un professionnel de la marque en Charente je vous les conseils.

Jean M.

Temps d'attente trop long
Service non rendu
Rappel inexistant
Agence tiroir caisse
Tout est impersonnel
30 ans chez Audi ! Du jamais vu !