Renault / Dacia - Garage du Moulin à Vent - Thorigny-sur-Oreuse

jean-pierre C.

facturé 1200€ pour un dépannage à 500m du garage !
en parlant avec les habitants du village, tout le monde a le même discours!
des factures extra salé pour un minimum de service.
dans mon cas, la gendarmerie a enlevé mon auto par erreur et maintenant je dois payé plus de 1200€ pour la récupérer.
étant moi même mécanicien, je ne comprends pas pourquoi c'est à moi de payer pour la bêtises des autres.
mon avocat est sur l'affaire et l'assurance enquête aussi dans le cadre d'une restitution après vol, je n'ai rien à régler.
autant dire que ça ne va pas en rester là !

Jean R.

Ce "garage" est formidable.
Dépannage sur l'autoroute cet été alors que j'étais sur la route des vacances, j'avais déjà parcouru 450 km.
Diagnostic moteur de 15 minutes max. Résultat : le moteur 1.2 TCE de ma Mégane - 147000 km au compteur - a cassé (pour ceux qui connaissent pas, cherchez Motorgate Renault...)
Devis à 8300€ pour remplacer le moteur (11500€ - 3200€ de remise dite « commerciale »...).
Suite à ma décision de ne pas réparer, le « garage » me dit qu'il peut contacter un marchand avec qui il a l'habitude de travailler.
Le soit-disant marchand (existe-t-il vraiment?) m'en propose 800€. Je demande s'il n'y a pas moyen d'en obtenir plus. Le « garage » me dit alors que le marchand monte jusqu'à 1000€, mais pas plus.
En position de faiblesse avec ma voiture à 450 km de chez moi, je dis d'abord ok avant de me raviser et d'essayer de la vendre moi-même, j'ai déjà perdu suffisamment de pognon comme ça grâce à Renault.
J'en informe le « garage » qui prend alors des mesures de rétorsion en m'indiquant qu'il me facturera 150€ pour le travail effectué.
Je dis que c'est cher, le « garagiste » me répond « non c'est pas cher, quand vous vous levez le matin , c'est pour aller bosser gratuitement, vous ? Jusqu'à présent, je ne vous ai rien facturé à cause du rachat de la voiture  ».
Résultat : j'ai facilement vendu ma voiture à un professionnel de l'automobile pour 2000€ (et ce n'était pas le seul intéressé) et j'ai réceptionné de la part du « garage » une facture pour un "forfait diagnostic" de 150€ !!! 150 euros les 15 minutes ...
Comment qualifier ces pratiques ? J'hésite entre plusieurs possibilités, je vous laisse deviner lesquelles...

Camille G.

Je remercie Renault pour le service fournis, une équipe chaleureuse, avec toujours la volonté de vous satisfaire au maximum !
Je recommande pleinement 👍🏻

Gaetan J.

Merci pour votre accueil.
Vous nous avez dépanner ce mercredi 14 août sur l'A5 avec notre c4 picasso.
Nous avons du laisser notre véhicule à sens chez Peugeot.
Merci pour votre sympathie votre accueil et d'avoir sauvé doudou d'un abandon chez vous .

Bernard B.

Personnels accueillant je n'ai rien à redire, suite à une panne j'ai eu l'occasion de connaître ce lieu. Mon regret est que que j'avais pas eu vraiment de choix possibles donc obligé de me faire dépanner véhicule immobilisé chez eux, je ne suis pas insatisfait de la réparation elle me semble correctement exécuter (étant de Base mécano moi même) mais le tarif plutôt élevé pour une courroie accessoires. J'ai pas une Ferrari, ni même une porche.

Laura R.

Personnel disponible et arrangeant. Ils sont aussi de bons conseils, j'entretiens tous mes véhicules là bas

Evelyne L.

Je recommande ce garage qui m'a prise immédiatement, sans rdv pour un problème de direction de mon véhicule. Ils ont fait les tests nécessaires, réparé un phare défectueux et contrôlé le véhicule. Pont monopolisé environ 45min. Coût de la facture dérisoire en proportion du temps passé et du travail effectué. Équipe très sympas. J'y retournerai et je recommande.

Jean-Jacques B.

Excellent professionnel, dont la parole est fiable.

Comme beaucoup de clients qui tombent en panne sur l'A5 ou l'A19, c'est suite à une panne sur l'autoroute que nous avons atterri un peu désorientés au garage du Moulin à Vent, seul garage à 20 km à la ronde qui pouvait prendre notre véhicule Renault Captur.

Après avoir été remorqué, nous avons atterri au garage du Moulin à Vent.

Rien à redire sur la prise en charge de notre véhicule. Et réparation impeccable. Nous sommes très satisfaits de la réparation, et si nous n'habitions pas à 115 km de là, c'est ici que nous ferions entretenir et réparer notre voiture.