PAUTARD LOISIRS - Idylcar Périgueux - Marsac-sur-l'Isle

Martine D.

Globalement nous sommes satisfaits, il ne faut pas oublier que le camping-car est victime de son succès : les rendez-vous sont comme pour la médecine LONGS …🤣
(Y voir un signe de qualité ! )
Nous pouvons tout de même leur dire :
Tout d’abord merci d’être là !
Et Merci pour votre accueil 😉

Nathalie F.

très bon accueil ,les vendeurs sont très professionnels, ils n hésitent pas a vous renseigner et arranger les choses si on ne trouve pas les bon éléments, et surtout ils tiennent leur paroles ...
encore merci.

jean-luc P.

Que des problèmes avec mon van campereve : fermeture de placard qui casse , le contrôle de niveau d eau propre qui ne marche pas et qui bipe en permanence et la toile de rehausse qui se déchire des les premiers jours , réparation de fortune par la concession ( couture qui fragilise la toile de leurs propre aveu ) Je repars , mauvais temps l'eau rentre par la couture ( après un contrôle d'étanchéité de 150 € ) pas de chance est la réponse de la concession , la centrale tombe en rade , les attaches de toit sautent sur la nationale et donc celui ci s'ouvre je vous jure que ca fait drôle a 90 km / h , le siège passage ne se bloque plus il devient fou très sécurisant ! . 4 problèmes majeurs en 8 jours digne du livre des records .
je me suis rendu sur invitation au salon de périgueux ou j'ai exposer mon mécontentement , un des directeur m'a fait savoir par une secrétaire de l appeler le lundi suivant ce que j'ai fait : pas disponible . mais pas de rappel comme prévu . je suis passer a la concession , on a essayer de m évincer . Sur mon insistance un mot aurait été déposé sur le bureau du fameux directeur . a ce jour pas de réponse . J ai contacter directement campereve qui m'ont certifier prendre mon problème en compte et en parler avec la concession . Le temps passe est tout le monde s en fout . Je regrette les 75500€ laissé a cette concession , et que dire de ce directeur qui ne respecte pas son client et plus grave sa parole . Chez moi on a l habitude de dire " la parole fait l homme , un homme sans parole vaut rien " en bon entendeurs salut

JF T.

Bon accueil au magasin et à l'atelier.
Belle concession.
Je recommande Kévin, le chef d'atelier qui saura être à l'écoute de vos besoins.

claude G.

Rv rapide, rappel sms du rv, ponctualité, travail soigné, locaux nickels, accueil chaleureux, très commerçants
je recommande vivement

Vagabonsdu24

Bon accueil, prise en charge rapide et sérieuse.Problème réglé.

Christine F.

En février 2023 nous avons fait faire des travaux sur nôtre camping car Pilote. Une fois et plus jamais !
Installation de vérins hydrauliques
D'un convertisseur avec batterie lithium et un frigo à compression.
2 mois plus tard vérins arrière coincés ouverts!
8 mois après problème de convertisseur et un an après souci de frigo fissuré. Tout à été réparé mais gros soucis de prise en charge et de travail bien fait car le dernier SAV sur le frigo nous avons eu une vis qui a traversé la paroi du camping car .
Réponse du chef d'atelier le frigo a peut-être bougé pendant le voyage de retour ! Sans un mot d'excuse ! !!
Je mets 2 étoiles car il y en a une spécialement pour Jean François de l'accueil qui est super.

Catherine M.

Arrivés ce jour pour un dépannage suite appel assistance : aucune prise en charge. Apparemment l'assistance aurait dûe prévenir de notre arrivée.
Ils n'ont même pas dénié regarder d'où venait la panne.
On a attendu plus de 30 minutes avant que quelqu'un nous parle. Accueil déplorable....

Passez votre chemin....nous déconseillons ce concessionnaire à toute personne venant d'une région autre que la leur.

NB au concessionnaire : profitez bien de l'engouement pour la van life...en espérant qu'il perdure...

Merci à Horizon Arcachon qui nous ont accueilli avec gentillesse et ont pu nous dépanner en prenant leur temps. N'hésitez pas, deux heures de plus, ça vaut largement le coup !!