Norauto Saint Priest - Saint-Priest

A. N.

Un grand merci à Laurent pour une prestation irréprochable chez Norauto Saint-Priest !

J’avais initialement pris rendez-vous pour la pose d’une dashcam uniquement à l’avant. Cependant, le jour J, j’ai décidé de faire installer également la caméra arrière pour “faire d’une pierre deux coups”. Laurent s’est montré extrêmement flexible et a su s’organiser pour réaliser la prestation dans la journée, malgré le changement de programme.

Au-delà de cette souplesse et de son excellent sens du client, j’ai été particulièrement impressionné par la qualité irréprochable de l’installation. Tout a été posé de manière totalement invisible : aucun câble apparent, aucun branchement visible comme un allume-cigare, car tout a été intégré directement à l’alimentation du véhicule.

L’installation a été réalisée sur un SUV premium, un véhicule avec de belles finitions. Je tenais vraiment à ce que cette intervention soit réalisée avec soin pour ne pas dénaturer l’esthétique de l’habitacle, et je suis ravi du résultat. L’ensemble est parfaitement discret et ne donne aucun aspect “bricolé”.

Dans une époque où l’on voit principalement des avis négatifs exprimés, je tiens à souligner le professionnalisme et la passion de techniciens comme Laurent. Même si je n’ai aucun intérêt à écrire cet avis, il me semble important de mettre en lumière des prestations de qualité comme celle-ci.

Un grand bravo et merci encore!

Kachou 3.

Voiture laissé à 14h pour une révision. On nous annonce 2h d'attente et au final cela a été 4h30 d'attente. Le lien de suivi envoyé par SMS , n'était pas mis à jour donc aucun moyen de savoir l'avancement...
Cerise sur le gâteau, à peine repartis, un voyant rouge et une anomalie moteur s'affichent, nous obligeant à revenir...
Il y avait 3 problèmes sur notre voiture que nous n'avions pas lorsque nous l'avons laissée et le pire est un tuyau d'arrivée d'air qui avait été coupé par maladresse lors de la révision...
Dommage que tout le monde ne soit pas consciencieux dans son travail...c'est à coup de chance ou malchance en fonction de sur qui vous fait la révision...
Trop de turn over dans ces centres , et sûrement un manque de formation...
A côté de moi, un homme a attendu 4h pour changer 4 pneus ... No comment !
Néanmoins, merci à Tiago qui a dû gérer les erreurs de son collègue avec professionnalisme.

Bruno L.

J'ai emmené ma voiture début mars pour la révision annuelle, ainsi que le changement des plaquettes de frein avant. Le personnel est bien courtois et agréable, c'est bien appréciable 😀

abdel M.

J’ai mis deux étoilé car j’ai vraiment ete choquer de l’agent de sécurité car avant de savoir que ce soit un agent de sécurité je suis parti voir un vendeur pour signaler un psychopathe qui suivait comme si il allait nous violer j’ai pris peur j’ai signalé cela au vendeur et à ma grande surprise il s’avère qu’il soit agent de sécurité je ne sais où il a eu une formation pour ce poste mais c’est tous sauf de la sécurité j’ai vraiment cru à un prédateur à faire attention merci sinon le reste rien à dire

Suite à votre réponse certes il est là pour surveiller les éventuels voleurs mais il y’a une façon professionnelle à tenir non à suivre les personnes dont leur passage est de venir acheter leur produits en toute légalité heureusement qu’il y’a des agents de sécurité forte heureusement formé de façon a garantir la sécurité au sein du magasin et de la clientèle et non à faire fuir d’une (façon prédatrice)les personnes venant simplement acheter leurs produits merci d’avance ABDEL !!!

Mattéo B.

Un plutôt bon service clair pour des débutant comme moi. Cependant, je dois dire que la sensation de se faire dépouiller reste très présente. Deux visites et à deux reprises, on m’as décelé soudainement une autre problématique urgente à plusieurs centaines d’euros

Nico D.

Bonjour
J’ai fais remplacer 2 pneus avant avec géométrie.
Quand j’ai récupéré ma voiture, elle virait carrément à gauche.
Je l’ai ramené quelques jours plus tard pour refaire une géométrie prise sous garantie.
Lorsque j’ai de nouveau récupéré ma voiture elle virait de nouveau bien à gauche.
Je ne la ramènerai pas une troisième fois.
Très déçu, j’ai bien perdu mon temps.
Je ne reviendrai pas

Michele V.

Tout s'est déroulé comme prévu lors du rendez-vous téléphonique, horaires et prix respectés, dépose et récupération faciles du véhicules. Tout était parfait.

Sébastien G.

Sens de l'accueil client très distant et "flegmatique".
En juillet, une attente en caisse un matin de plus d'une dizaine de minutes (certains clients sont partis !).
En décembre, une prise en charge du véhicule de 45 minutes puis un rajout de 15 minutes vu au tel pour finir une réparation en me disant que le reste serait fait sous 3/4 jours (pièce manquante) pour finalement me dire que... rien n'a ete et ne pourra être fait !
L'enseigne est belle mais cette agence est médiocre passage après passage.