Norauto Rennes Chantepie - Chantepie

Josiane V.

Accueil téléphonique très agréable samedi 15 /02 et réponse professionnelle à mon questionnement. Lundi 17 je passe acheter le produit en magasin. J'ai été servie par Clément qui a aussitôt testé le "bloque volant" et son alarme sur mon véhicule avec application et à 2 reprises,( et avec respect pour les oreilles de mon petit chien que j'ai sorti de mon véhicule...) Clément m'a ensuite guidé pour un autre achat avec explications professionnelles. Un au revoir très courtois d'un autre vendeur à la sortie...Franchement très très satisfaite par l'achalandage de ce magasin (j'ai trouvé presque tout ce dont j'avais besoin) et surtout par la précieuse gentillesse des vendeurs et vendeuse.

Benjamin C.

Je pensais que c’était impossible de nos jours, mais l’accueil est parfaite. Le retour est parfait. Les gens au téléphone sont agréables et compréhensif. Les réparations sont rapides et parfaite. Le prix est cohérent. Je le recommande très très largement!

James T.

Rendez vous le jeudi 13 de 15h à 17h, réservé une semaine avant,pour changement de plaquettes frein arrière. Auto déposé à l heure, je suis repassé à 16h au cas où, toujours pas faite puis à 16h50 toujours rien j ai décidé de récupérer mes clés à 16h55 car je ne pense pas que ces mécano sont des génies pour les changer en 5 minutes. Honteux que je ne puisse pas mettre 0. Honteux, aucune excuse on m'a juste demandé si je voulais repositionné un rdv. Voilà ma magnifique expérience chez Norauto,de très grands pro qui prennent soin de votre voiture, il n y touche pas .

Thomas L.

Je suis allé chez Norauto pour un réglage des feux de croisement suite à un contrôle technique qui indiquait qu’ils étaient mal réglés. Ils m’ont facturé 40 € pour ce service.

Quand je suis retourné pour la contre-visite, le contrôleur m’a affirmé que rien n’avait été fait ! Autrement dit, Norauto m’a fait payer pour un travail inexistant.

J’ai appelé le centre pour signaler le problème, mais ils n’ont rien voulu savoir et ont refusé que je ramène ma voiture pour corriger leur erreur.

Finalement, je suis allé chez Renault, où ils m’ont réglé les feux correctement pour 15 €, et cette fois, la contre-visite est passée sans souci.

Incompétence totale, aucun professionnalisme ! Fuyez ce centre si vous tenez à votre argent et à votre voiture !

Virginie L.

Je suis venue simplement pour racheter de l'huile moteur mais sur place c'était assez désorganisé car ils s'occupaient des clients sans faire attention à l'ordre d'arrivée. Donc déjà beaucoup d'attente. Je n'ai pas réussi à voir un conseiller. J'ai demandé à avoir un outil au moins pour pouvoir ouvrir le réservoir (le bouchon était coincé) et on m'a répondu d'une voix molle : "je ne peux pas prêter les outils mais par contre je peux vous en vendre !" 🙄
Évidemment je suis partie, je suis allée voir ailleurs.

Elise L. H.

Cela fait 1h10 que j attend un diagnostic de freinage pour ma voiture ! Ma voiture n'a toujours pas bougé du parking .Alors que j ai pris un rdv ! A quoi sert il de prendre des rdv quand vous êtes pas capable de tenir l heure du rdv et je ne suis pas là seule dans le même cas !

Geraldine R.

Je pense que vous profitez de la méconnaissance de votre métier chez certaines personnes. Je suis venue pour un changement d’ampoule, et on me contacte pour me dire qu’il faut changer le liquide de refroidissement de toute urgence car tout est encrassé. Par coïncidence, ils ont du temps pour le faire immédiatement. Je n’ai pas souhaité cette prestation. Ma voiture avait été révisée trois mois auparavant. Par précaution, je suis allée voir mon garagiste qui m’a confirmé que tout était en parfait état. Que dois-je en conclure ? C’est vraiment dommage car les prestations précédentes étaient parfaites

eric D.

Je pense que vous nous prenez pour des Rothschild, j'achète des ampoules à 44€ la pair pour mon véhicule, je demande gentiment au vendeur si on peu me les posez car ma main ne rentre pas afin d'accéder à ampoule et on me répond pas de problème, c'est 13€ de pose par ampoule. Je pense qu'un service minimum de votre part éviterais le prochain coup un achat sur le net. Pour info je suis rentrez chez moi et juste avec une pince a bec, j'ai changé mes 2 ampoule en10mn. Je je ne vous félicite pas sur ce genre de prestation,
j'irais voir ailleurs pour mes futurs achats 😡😡