Norauto Pontarlier - Pontarlier

MARIAJO Marinho

Ma dernier visite l accueille cetais pas tres simpa vu que je suis cliente a beaucoup des années on me demandé un aconpte pour 2 pneus apres me envoie un mail annuler le rendez-vous que 2 jours apres je les appelle et le rendez-vous c'est toujours la date initial 🫣🫣mais bom quelque chose se passe avec la personne que se occupe de moi😃. Le service auto 2 étoiles 👍le calibrage de pneus pas fait jai du aller dans une autre garage 😡dommage avant c'était bien a pas retournée.

Jeremy Duriez

Premièrement être obligé de mettre une étoile c'est déjà trop par rapport au service rendu.
Je prends rendez-vous pour une géométrie suite au changement de deux rotule avant sur mon véhicule et on m'annonce 1h30 de travaux. Je reçois un message 30 minutes plus tard pour me dire que ma voiture est prête une fois au centre je demande si tout s'est bien passé on me répond que oui pas de problème. Le lendemain je prends ma voiture pour aller travailler et vers 80 km/h ma voiture tangue de gauche à droite à la limite de l'accident. Je retourne au centre et là on m'annonce que les travaux n'ont pas été effectués en totalité à cause de la rouille sur le châssis a l'arrière. J'explique que mon véhicule allait très bien avant la géométrie mais la personne de l'accueil ne veut rien savoir. Merci Norauto Pontarlier j'aurais dû lire les avis avant de prendre rendez-vous.

Bidochon Premier

Ne jamais aller chez ces minables bons à rien, totalement incapable d'équilibrer 4 roues neige, oui totalement incapable, de quoi vous faire avoir un accident à 80km/h tellement le volant tremble. Le pire vous y retournez pour régulariser la situation correctement il vous faut patienter des heures, du coup je vais faire appel à un monteur pro moyennant 40€ supplémentaire, un vrai scandale

thierry morange

Une équipe d'incompétents, depuis le devis incompréhensible à 1700€, refait 3 jours après par téléphone, 1400€, avec prêt d'un véhicule de courtoisie.
Rendez-vous 10 jours après, 4 rappel du rendez-vous par message.
Le jour du rendez-vous, 2 appels pour me signaler que le véhicule de courtoisie n'est plus disponible.
Je prends donc 1 jour de congé et en arrivant au garage, on me dit qu'il ne peuvent pas réparer mon véhicule. Donc ils ne le prendront pas.
2 semaines d'attente pour dire qu'ils ne veulent pas reparer.

Marine Monnet

Service catastrophique à fuir, que des bras cassés qui s'en foutent royalement de la satisfaction client. Nous avons fait plus de 40km de route pour une révision pour laquelle nous avons un rendez-vous et en arrivant là-bas on nous a tout simplement informé que notre rendez-vous avait été décalé mais sans nous en avoir informé avant bien sûr!!!!!
Donc la seule solution était de laisser notre véhicule toute la journée comme si on habitait à côté et qu'on avait que ça à faire alors que l'on avait rdv à 09h30!!!!!
Une honte vraiment, grande perte de temps et d'argent, passez votre chemin

maike leboeuf

JE DECONSEILLE.
UNE VÉRITABLE HONTE CE GERANT LOGAN!

Je commande mes pneus en ligne. On m'appelle, car ils ne sont pas disponible. J'explique qu'étant donné que j'ai commandé le produit et payé, ce n'est pas ma faute mais la leur. On m'indique une différence de 80 € et propose de m'offrir un service NON demandé gratuit. Une blague. Impossible de faire une remise sur les pneus selon lui, il fini par me proposer un bon d'achat de 80 € qui correspond à la différence de prix des pneus... D'accord.

Je dépose mon véhicule on m'appelle on m'indique un parallélisme à refaire. 69€ on me l'offre au lieu du bon d'achat de 80€. Je me dis ça va 11€ de perdu seulement.
J'arrive en caisse la remise a été appliquée sur les pneus alors que LOGAN m'a dit ne pas pouvoir appliquer une remise sur les pneus au téléphone. Au lieu de 80€ indiqué de différence de prix au téléphone je dois 91€.

C'est une véritable honte.

Je ne sais pas comment ce LOGAN a obtenu sa promotion, mais ce n'est certainement pas par son sens de l'affaire ou sa capacité à fidéliser les clients.
Du jamais vu.

Suite, lorsque j'allume la voiture, la radio est éteinte alors que je la laisse toujours allumé à bas volume. Je l'allume, ils avaient mis des grésillement et le volume à fond, j'ai eu très mal aux oreilles. Je regarde la facture, je ne vois pas le check des 10 niveaux que j'ai demandé et payé. Je retourne dans la boutique pour demander. On me dit ne vous inquiétez pas ça à été fait.
Je n'ose pas vérifier les niveaux devant la boutique, je le fais chez moi le lendemain. Il faut attendre que le moteur refroidisse. Il manquait 1 L de liquide de refroidissement.

Depuis mon passage chez eux, j'ai une fuite d'huile et de liquide de refroidissement...

A BANIR, sauf si vous avez trop d'argent.

Je n'ai pas de mots pour définir leur service.

solene mieville

Achat de chaussettes à la boutique, nous avons eu la chance d’être très bien conseillé par Monsieur Lo. Ça fait plaisir d’avoir un accompagnement aussi aimable et qualifié. Merci !

Jean-Pierre LUGUES

Dépannage express de mon Tiguan qu’une fouine avait pris pour hôtel restaurant. Un grand merci au technicien super sympathique qui a gracieusement remplacé les durits endommagées et sauvé mon week-end.