Moto Speeder BMW Motorrad - Saint-Martin-d'Hères

Alain O.

J'ai trouvé la moto de mes rêves chez Moto Speeder 38 à un prix hyper compétitif , le show room est très grand , il y a énormément de choix , j'ai été très bien conseillé par Yannick Morel qui s'occupe avec brio du secteur occasions , il a su me guider dans les choix des accessoires, du financement, de l'assurance , il s'est occupé de tout , ça c'est du service , les mécanos de l'atelier sont top eux aussi et très pros , il peuvent même vous la livrer partout en France ce qui est très appréciable, la mienne sera livrée début avril , j'ai hâte ! Je conseille vivement et sans hésitation cette concession qui se démarque des autres , un grand merci et un grand bravo à toute l'équipe ! Quoi d'autre à rajouter : rien puisque tout est parfait !..

Jahrod L.

Très déçu de mon expérience avec le service des motos d’occasion (Yannick). Pour commencer, il est extrêmement compliqué de les joindre. J’ai dû chercher à avoir le numéro mobile du seul et unique vendeur pour espérer obtenir des informations. Une fois en contact avec lui, la communication a été tout aussi laborieuse : peu réceptif, difficile à joindre et obtenir de simple information de la moto.

Le pire a été pour obtenir une simple vidéo de la moto, indispensable puisque je ne suis pas de la région. J’ai dû relancer plusieurs fois avant de finalement la recevoir, preuve du manque de sérieux et de considération pour les clients à distance.

Après plusieurs échanges par mail, j’attendais une proposition commerciale complète et les informations pour verser un acompte. À la place, je n’ai reçu que la proposition commerciale. Leur concession étant fermée entre 12h et 14h, j’attendais un retour... Pour finalement apprendre qu’à 14h, la moto avait été vendue à un client en concession !

Une gestion totalement désorganisée, un service client inexistant. Une vraie perte de temps et une énorme frustration.

Merci tout de même à Cédric (Directeur Commercial) de m’avoir rappeler pour me proposer une moto qui allait rentrer dans leur concession.

sebastien M.

Accueil et service au top ! J’ai rarement vu en concession moto autant de dévouement pour leur client !!!
Merci à Théo et Cédric 😉

Lilian K.

Premier commentaire négatif et je m’en réjouis absolument pas.
Dommage, du moment qu’on sort le chéquier tout va bien !
Déjà malgré plusieurs appels, on me dit que l’on va me rappeler, ce n’est jamais le cas. Une fois je peux comprendre, deux fois pourquoi pas, trois…
J’effectue un rappel sur le cardan de ma R1200GS le 21/07/2023. Le travail est fait mais à quel prix ? Des impacts très profonds sur le cadre de la moto (voir photo). Ok ça peut arriver pas de soucis, convenons d’un rendez-vous ? Pas tout de suite, ils vont chercher la peinture.
Plusieurs jours passent, plusieurs semaines, je relance, même sketch que plus haut pour être rappelé. Puis finalement on me dit qu’on cherche encore. Donc j’attends… je finis par relancer au bout de quelques semaines et ainsi de suite. Puis… plus RIEN ! Plus de nouvelles… on est le 23/08/2024 et absolument aucune avancée.
Méfiez vous parfois les apparences sont trompeuses.

volkan A.

Une expérience exceptionnelle chez Moto Speeder BMW MOTORRAD à Saint-Martin-d'Hères !

Découvrir ma moto pour la première fois, avec une pancarte personnalisée, a été un moment magique et rempli d'émotions ! Je tiens à exprimer ma gratitude envers toute l'équipe de Moto Speeder, et tout particulièrement à Yannick Morel, qui a orchestré avec brio l'achat de ma S 1000 R.

Du premier contact à la remise des clés, tout a été d'une fluidité exemplaire. Yannick s'est distingué par son professionnalisme irréprochable, son écoute attentive et sa bienveillance tout au long de notre échange. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions, de dissiper mes doutes, et m'a accompagné avec une patience remarquable. Grâce à lui, l'acquisition de cette moto a été une expérience simple, agréable et mémorable.

Être entouré de professionnels passionnés fait toute la différence. L'équipe de Moto Speeder se démarque par ses conseils avisés et son expertise, qui transforment un simple achat en un moment inoubliable.

Je recommande sans réserve Moto Speeder à tous les amateurs de deux-roues. Merci infiniment à Yannick et à toute l'équipe pour leur accueil, leur savoir-faire et leur passion communicative. Vous avez rendu ce rêve réalité, et je suis ravi d'avoir partagé cette aventure avec vous !

jean-antoine B.

Rendez-vous pris pour l’entretien annuel et demande de mise à disposition d’un véhicule de prêt. L’équipe est toujours accueillante et disponible. Je suis pleinement satisfait du service client apporté.

jean N. M.

Équipe très sympa et professionnelle.
Ma moto a été très bien réparée et m'a été rendue aussi propre qu'une neuve , je recommande a 100 %

Alexis M.

Merci pour la réactivité et le professionnalisme.
Suite à un voyant panne moteur ils m’ont trouvé un rendez-vous en 48h. En plus d’avoir résolue la panne ils ont changé un élément qui avait un problème.
Sans rien payer car mon véhicule est sous garantie.
Merci encore