Mercedes-Benz Cobredia - Lorient - Caudan

Xavier B.

Nous sommes venus pour l’achat d’un gla 200d. Conseillère (Marielle) au top qui a été à l’écoute de nos besoins du début à la fin. Elle a respecté notre budget sans nous proposer des options « inutiles » pour nous. Toujours disponible lorsque nous avons besoin. Très bonne communication entre la signature et la réception du véhicule.
Merci à l’équipe

Quentin R.

Très belle concession, de beaux véhicules exposés, très bon accueil rien à redire, les diagnostics fut clair en revanche si j’avais quelque chose à redire c’est que je suis un peu déçu quand j’ai récupéré mon véhicule. Lorsque j’ai laissé le véhicule (Semaine 17 le jour je m’en souviens plus)(SLK 200K de 2001) ma console centrale avait quelques marques mais rien de méchant. Quand j’ai récupéré mon véhicule (vendredi 17 Mai) il m’ont pas fait payer le cendrier car il a été changé mais que j’avais pas demandé à le faire changer en revanche l’état de ma console centrale…. Ça m’a fait mal de voir ça…. Je veux bien comprendre que ce soit peut-être galère mais là…. j’ai plus qu’à acheter une bombe de peinture pour cacher tout les dégâts….. Dégoûté….

Turgut K.

Commentaire modifié le 24/06/2024: Suite a ce désagrément j’ai eu avec le service de l’atelier. C’est avec plaisir que j’ai eu Alexandre au téléphone qui m’a apporté les solutions suite aux événements. Une équipe de mercedes réactive pour le coup ! J’ai le droit à un jolie véhicule d’exposition cf photo.

J'avais un rendez-vous à 13h45 pour une intervention sur mon véhicule, avec la promesse qu'il serait prêt au plus tard à 16h. Sans aucune nouvelle de leur part, je me rends à la concession à 17h pour découvrir que la pièce nécessaire n'était même pas disponible et que rien n'a été fait. Résultat : une demi-journée de travail perdue pour rien, et une autre demi-journée à perdre prochainement. C'est une honte que personne n'ait pris la peine de m'informer plus tôt. Pire encore, quand je fais la remarque sur le fait que j’aurais pu être prévenu avant la personne me répond « ce n’est pas de faute » c’est sûrement la mienne, de plus aucun geste commercial ne m'a été proposé, ni même un véhicule de courtoisie (pour le prochain rdv) pour compenser ce dérangement. C'est un manque total de professionnalisme et de considération pour le client.

Laurence T.

Notre véhicule est arrivé trois fois chez eux pour la même panne..et au bout de trois fois le problème toujours pas réparé..en plus nous facturer 4 h pour rechercher une panne qui n a jamais été réparée.il a fallu que l on retombe une 4eme fois en panne sur bordeaux pour que ce concessionnaire Mercedes a bordeaux est résolu le problème...très déçue....a force d attendre notre garantie était fini

Mehmet K.

Très mauvaises expérience avec le service Mercedes. J’ai le phare avant gauche de ma classe S. Qui n’est plus réglable. Il pointe vers le haut ce qui m’empêche de rouler la nuit
Résultat la police est des citoyens m’ont interpellé à plusieurs reprises à cause de ce problème de phares éblouissant !

Malgré la garantie Cela fait trois mois que Mercedes me dit que la pièce est en rupture de stock pour éviter de la remplacer à leurs frais. Pourtant lorsque je dois payer les pièces sont disponibles en une semaine. Une telle mauvaise foi et inacceptable pour une marque qui se dit haut de gamme.

Nonote C.

Très bon accueil, commercial sympathique et qui connait bien ses véhicules. Vivement la livraison du véhicule.

David E.

Bonjour...déjà je pense que je ne suis pas arrivé avec la bonne voiture...ensuite je n'ai pas le look de quelqu'un qui à de l argent...donc les vendeurs nous ont complètement ignoré...nous avons été très bien accueilli par le technicien qui à été voir ses collègues vendeurs qui n'avaient strictement rien à faire et qui nous faisaient par contre bien patienter sans nous dire bonjour qui se croient habillé class...mais qui ressemblent à du kiabi....du coup ma femme a eu les renseignements qu'elle voulait sur les modèles de smart qu'elle veut et moi je suis reparti énervé sans achat de voiture...j' irai voir dans une autre concession ou le look n a pas d' importance...mais plus un potentiel client

gerard C.

Excellent accueil, très grand choix de modèles, show room intérieur pour les véhicules neufs et occasions, facilité d'accès en zone commerciale, grand parking.
Du premium, certes, mais sans paillettes ni cravates inutiles.
Ambiance cool et sympa, personnel très attentionné.
Un vrai plaisir.