Libertium Besançon - Dannemarie-sur-Crête

Fabienne B.

Nous avons appelé pour un petit dépannage sur une fuite d'eau du camping car. C'était une urgence. Très mauvais accueil au téléphone sans essayer de nous dépanner. Seule réponse "prenez rendez -vous ," alors que nous étions de passage. Heureusement nous avons trouvé un super accueil chez un concurrent

Philippe P.

Achat d un camping car début décembre
Ensemble de l équipe très professionnelle: de Romain (commercial) et sa secrétaire jusqu’aux techniciens de l atelier avec sa responsable en passant par les personnes dédiées aux accessoires.
Très à l écoute et toujours prêts à proposer des solutions personnalisées
Merci à vous et bonnes fêtes de fin d’année
PHILIPPE

jean J. B.

Je suis très satisfait de mon passage , toute l'équipe , que ce soit commercial , accessoires et atelier a été aux petits soins pour trouver une solution pour mon problème de frigo ne fonctionnant plus au gaz .grâce a toutes leurs compétences mon frigo est réparé au juste prix , Certaines concessions aurait pu me faire penser que mon matériel était foutu. Encore merci à toute votre équipe.

Hubert A.

Pause de panneaux solaire et d'un convertisseur 1000w. Au niveau électricité bon travail mais au niveau installation panneaux laisse à désirer. Magasin accessoires un peu cher.

poirot S.

Nous avons un bon commercial sympa et logistique qui veut bosser je recommande des gens à votre écoute des vrais professionnels ils n ont pas peur de faire des efforts pour nous satisfaire au moins ils bosse bravo à Romain continue

Nathalie H.

Pour la vente il sont au top ,par contre faut pas avoir de souci comme moi .J ai acheté un van en février de 64000€ (quand même )avec une bosse dans ma portière, toujours pas réparer ! Première sortie, à chaque rond -point mon frigo s ouvrait tout seul ,génial quand c est plein ..Deuxième sorties on utilise la tente de toit pour dormir et admirer le lever du soleil, et quelle surprise ?deux moustiquaires trouées et pour finir… j ai une fuite d eau dans mon van !!Apres plusieurs relances téléphoniques ,et une mise en demeure, je n ai toujours pas eue de réponse et de réparation de votre part ,donc pour moi c est une concession pas sérieuse du tout .Concession à fuir

Alain G.

Malgré un accueil téléphonique très agréable et professionnel, impossible d'obtenir un RV après 5 tentatives infructueuses.La chef d'atelier n'a pas daigné prendre les appels et malgré les engagements de l'accueil de nous rappeler, n'a jamais pris le temps de composer le numéro. Si vous n'avez besoin de rien, vous pouvez faire confiance à cette " chef d'atelier". Donc a fuir, surtout si votre cc a été vendu dans ce magasin comme c'est notre cas

Merci pour votre réponse qui confirme bien votre absence de réactivité notamment commerciale. En effet, j'ai laissé 5 fois mon numéro de tel a votre assistante . A moins qu'il y ai trop de clients a rappeler en instance.

Cyril

Alors là Ils sont bien pour les ventes mais totalement déplorables pour le SAV !!! J'ai acheté un fourgon aménagé en novembre avec quelques pièces qui manquaient ou qu'il fallait changer pris en charge par la concession sans souci, en mars toujours pas de nouvelles, je leur téléphone et ils m'ont simplement dit qu'ils avaient oublié de commander toutes les pièces, sans gêne comme si c'était normal ! Toujours en attente de réponse de mails, des semaines d'attente pour avoir un devis, des délais pour les réparations qui s'échelonnent sur des mois. Ils donnent aucune information en cas d'immobilisation du véhicule, j'ai laissé mon fourgon pendant plus de 6 semaines chez eux et je l'ai récupéré avec une batterie vide je n'ai pas pu le redémarrer le jour J, la garniture de la cabine même pas remise comme il faut ! Je pense même mettre fait avoir sur le remplacement du store latérale la dessus je mène mon enquête, plus de quatre mois pour avoir le double des clés, aucune vérification n'a été faite avant la récupération du véhicule !! Etc.....
Bref vraiment très très déçu de cette concession.