Leroy Merlin Guipavas - Brest - Guipavas

F S.

Incroyable, pour une grande enseigne comme leroy merlin .
On a profité d'une promotion des portes des placards -20% coupes sur mesure rail et portes près a poser, au moins un mois et demis d'attente, le vendeur nous assure q'on les aura avant Noël. Le jour J, On arrive pour retirer la commande est on se rend compte que une porte été plus petite que l'autre, on nous dit qu'il fallait allez voir le service client 15min d'attente pour qu'il nous dise d'aller voir le chef de rayon 15min d'attente pour que le chef de raillons sois libre ( on a un problème et c'est à nous d'aller se balader dans tous le magasin pour vérifier pourquoi) le chef de rayon nous dit que le problème vient de son fournisseur et qu on doit commander la porte encore.
On nous propose de garder la porte à la bonne mesure mais on refuse de stocker une porte de 2m50 à la maison avant les fêtes de fin d'année.
Donc, on nous propose de garder tous et de revenir quand l'autre porte sera livré pour récupérer tous ensemble. Un mois après on reçoit le message que la porte est arrivé, on loue à un collègue encore son fourgon pour aller chercher la porte donc 20 euros encore à payer 40 avec la première fois .
On arrive on nous balance une porte en arrivant voilà merci, au revoir, ok une porte est la deuxième ? Donc il faut aller voir encore le service client, 15 min , heureusement le chef de rayon n'est pas là donc il vont vérifier c'est quoi le problème donc 15 min encore deuxième porte introuvable, ils ont désolé !
Mais désolé n'arrange rien, agissez plus tôt d'être désolé!
Pas de geste commercial, ils se balance la faute. Vous vous rendez compte que au final on perd du temps et de l argent et vous nous pourrissez la journée !
Finalemente on nous a proposé de livrer les portes chez nous quand,? on ne sait pas et on a peur de ce qu'ils vont nous livrer, est-ce-qu'il vont pas se tromper encore ? Elles seront à la bonne coupe ? On verra à suivre.
N° de commande 715926

Aude S.

Conception cuisine au top. Thomas a cerné mon besoin instantanément et m'a fait une super proposition qui cadrait avec le budget. Seul dans le service, car en fin de journée, il a tout mis en œuvre pour que je reparte avec un devis bien ficelé. Conseils d'expert affûtés, du goût et une grande amabilité. Demain, je passe commande et je suis totalement sereine. La cuisine de notre gîte sera belle et réussie. J'ai été bluffée par mon expérience au service cuisine.

Stéphane U.

Le personnel est particulièrement poli, les prix sont parfois intéressants, d'autres fois clairement abusés. J'y vais les yeux fermés pour mes petits travaux, pour les plus grand on trouve moins cher.

Le problème ? la séparation entre la partie matériaux et le magasin. Même en commandant en click & collect, on se voit obligé de visiter les deux parties...
Alors l'excuse oui mais c'est a cause du terrain, le dénivelé... Désolé mais pour un magasin de bricolage, faire une rampe c'est pas sorcier il me semble? un petit monte charge ?

Arnaud K.

Service de découpes du bois totalement nul
Pas un angle droit et les côtes demandées ne sont pas respectées.
70 euros de mdf à la poubelle.
Merci pour ce gaspillage de temps et d'argent

Drio D.

Je ne vous conseil pas ce magasin étant très bon client (privilège) on me refuse un retour de produit car délais de remboursement dépasse de 1 mois aucun geste commerciale comme si on dépose le ticket de caisse sur chaque produit que l’on achète chez Leroy pour ne pas oublier la date mais où vas ton. NOUS N’AVONS en aucun cas levé la voix sur un de vos collaborateur qui applique la procédure

David C.

Un Leroy Merlin comme on a l'habitude de trouver. Propre, rangé et du personnel à votre disposition si besoin.
05/08/2021: Magasin toujours aussi propre. Pas d'attente aux caisse malgré un parking chargé. Personne à la caisse agréable et efficace.
Oct 2024. Magasin toujours agréable. Choix des produits. Stationnement disponible.
Des caisses ouvertes pour limiter l'attente. Personnel agréable. Rien à redire.
Déc.2024: du monde en caisse mais passage assez rapide. Personnel toujours accueillant et disponible.

stephane L.

En ce dimanche matin, j'avais besoin d'un renseignement concernant l'achat d'un radiateur.
A l'accueil, Jocelyne a répondu avec efficacité à mes interrogations et m'a aiguillé pour mon achat.
Merci Jocelyne!

Christine L.

Un magasin très bien agencé ! Très grand (le parking peut être un peu moins car hier il n’y avait quasiment plus de place 😉) . J’apprécie l’organisation car pour une surface aussi importante , c’est très important pour moi de ne pas avoir à faire le tour du magasin pour trouver l’article qu’il me faut. C’est propre, le personnel toujours aux petits soins et sympathique.