J.Bervas Automobiles Brest - Kersaint-Plabennec

coralie G.

Mensonge de la part de l'agence de Brest
J'étais très intéressée par une 308. J'ai demandé à un commercial le montant de la reprise de mon véhicule. Le commercial a fait le tour de ma voiture et il a testé le véhicule. Il m'a fait patienter 30 minutes dans l'agence et finalement il ne m'a pas donné le montant prétextant que le vendeur n'était pas disponible. pour savoir le montant de la reprise. Le vendeur m'a dit qu'il me rappellerai avant 18h30. Jamais eu d'appel de la personne. C'est scandaleux !

Marcel S.

Très bon accueil . Si la voiture se révèle aussi bien, ce sera un sans faute

Aziliz P.

Mon conjoint a acheté une Peugeot 3008 automatique avec 125 000km en décembre 2023. Depuis, nous n’avons que des soucis sur le véhicule. En même pas 1 an, le véhicule a nécessité près de 4 500 euros de frais de réparation pour un véhicule acheté 16 000 euros environ. Nous avons donc une très mauvaise expérience avec ce concessionnaire et nous demandons si le contrôle des véhicules mis à la vente est bien sérieux.

Claude M.

Très mauvaise expérience,
Le garage Bervas me répond à l'instant en m'indiquant qu'ils ont contacté la concession Peugeot ce qui est faux et absolument faux puisque la concession Peugeot de Landerneau attend toujours le devis qui n'est jamais arrivé!!!!!!!
je déconseille fortement.
Après l'achat d'un véhicule 208 Peugeot 1L5 HDI encore sous garantie un problème s'est manifesté. On m'a demandé d'aller voir un garage agréé Peugeot qui a envoyé le devis au garage Bervas.
Ayant appelé le garage Bervas,on m'a dit que la réponse serait faite uniquement au garage Peugeot ,qui comme par hasard n'a jamais eu aucune réponse pour une éventuelle prise en charge d'une partie des réparations.
On est bien reçu jusqu'à la signature du bon de commande mais ensuite c'est la déconvenue, à fuir Absolument

Damien M.

Mes parents ont acheté un véhicule chez ce concessionnaire. Suite à un problème de boîte de vitesses la voiture est, depuis le mois de juillet 2024, immobilisée à Saint Chely d’Apcher à 950km du domicile. Lorsque mes parents ont acheté la voiture, il y avait une garantie de 6 mois ou 10000 km. Cette garantie n’est pas légale pour les boîtes de vitesses, les moteurs et les ponts. De plus la voiture n’avait effectué que 5000 km. Après avis d’experts la responsabilité de Bervas est avérée. Loin d accepter la décision de l’expert, et face au silence du concessionnaire malgré les mails et courriers recommandés, nous sommes en passe d’agir devant le tribunal pour obtenir réparation.

loic K.

Véhicule acheté en juillet

Je suis extrêmement déçu de mon expérience avec la concession Bervas de Kersaint-Plabennec. Après l'achat d'un véhicule chez eux, j'ai rapidement rencontré des problèmes majeurs qui démontrent un sérieux manque de professionnalisme et de respect envers leurs clients.

Dès les deux premières semaines, j'ai constaté une fuite au niveau du système de refroidissement. Cette fuite a été confirmée par un autre garage, ce qui m'a poussé à prendre rendez-vous pour faire fonctionner la garantie. Jusque-là, on pourrait penser qu'ils allaient gérer la situation correctement. Mais les choses se sont sérieusement dégradées.

Tout d'abord, j'ai découvert que mon véhicule avait été utilisé pour les déplacements personnels de leur mécanicien. Près de 70 km ont été effectués avec ma voiture, sans aucune explication ni autorisation de ma part. De plus, mon véhicule a passé une nuit en dehors du garage, et personne n'a été capable de me fournir une justification claire pour cet événement.

Pour ne rien arranger, une fois la réparation réputée effectuée, le système de refroidissement s'est de nouveau révélé défectueux. Verdict d’un autre garagiste : la pompe à eau commence à donner des signes de fin de vie, ce qui impliquerait le remplacement complet du kit de distribution. Aujourd’hui je me pose la question : BERVAS m’avait assuré que le kit distribution n’avait pas à être changé avant vente, vraiment ? Et que dire de la première réparation par Bervas qui n’a pas su identifier le pb remonté par mon garagiste de confiance ? Pour information, entre ma demande d’intervention dans le cadre de la garantie et cette première intervention, il s’est passé….DEUX mois, et encore il a fallu insister…

En résumé, je suis plus que déçu. Également, à l’accueil ils m’avait demandé de me renseigner directement avec les mécanos pour savoir pourquoi ma voiture avait passé une nuit à l’extérieur ainsi qu'une pause de midi complète à l’extérieur car à leur niveau ils n’avaient aucune justification à avancer… quant à assumer la perte de 70km de carburant : merci BERVAS c’est de ma poche. Je n’y reviendrai plus.

bruno L.

+Belle surface de vente.
+De beaux produits présentés (véhicules)
+Un bâtiment accueillant
+Un commercial pro, parfait, rien à dire, que du bien.
-1 seul commercial ! Pas suffisant, trop d'attente!
-accessibilité handicapés: pas vu de stationnement ad-hoc ou alors pas bien signalé (pas de panneautage vu en arrivant). Le meuble d'accueil dispose d'une partie plus basse pour l'accès de personnes à handicap mais , c'est le bureau du commercial! Dommage!
-

valot D.

Honteux !
J'ai repéré un véhicule, je reçois une confirmation qu'elle est disponible.
Arrivée sur place, on m'envoie voir le véhicule seule, j'y vais , je ne le trouve pas. Je reviens à l'accueil où japprends que la voiture n'est pas sur le parc car une collaboratrice est partie en vacances avec .... !!!!! Je dois attendre 15 jours qu'elle revienne, puis encore 15 jours avant qu'elle soit livrable.
D'où les voitures en vente , affichée avec un kilométrage précis, sont utilisées par les professionnels pour leurs vacances personnelles