Fiat - Sipa Automobiles - Arcachon La Teste - La Teste-de-Buch

valbuzzi L.

Ma précédente visite c’était déjà mal passé.
Rendez-vous pour une révision plus de 600 € pour une révision. Ce qui n’est pas rien. La personne au téléphone me dit qu’il y en aura pour une heure maximum. Elle me propose également une voiture, je lui dis que si il y en a pour une heure je n’en ai pas besoin, je vais attendre sur place arrivée sur place surprise il y en a pour Trois heures, finalement le directeur arrive car je me plaignais et me trouve une solution très gentil de sa part .
Finalement la je ne fille vient me voir en me disant qu’au bout de 40 minutes, ma voiture était prête Que ça a été plus vite que prévu.
Aujourd’hui j’ai des voyants qui s’allument pour les airbag, J’ai également un essuie-glace qui ne fonctionne Plus au lendemain de mon Entretien, mais selon le garage, il s’est cassé dû à la rouille. Ma première visite dans ce garage était pour programmer une clé qui n’était pas programmée une fois que la clé a été programmée, mon ancienne clé ne fonctionnait plus aujourd’hui, il me demande de racheter une autre clé alors que celle-ci Fonctionnait.
J’ai de nouveau rendez-vous après un mois d’attente J’ai déjà appelé deux fois et j’attends encore le devis qu’il devait m’envoyer il y a un mois en prenant le rendez-vous.
Je comprends le manque d’effectif comme me l’a dit le directeur, mais nous payons quand même. Et nous sommes tributaire de cela La prochaine fois j’irai dans le garage du coin, ce sera peut-être mieux, surtout au vu du prix!

100dra B.

Expérience juste parfaite pour l’achat d’une fiat 500.
Je recommande sans hésitation !!
On a été accueillie par Monsieur Magnan qui a été exceptionnel du début jusqu’à la livraison du véhicule.
C’était vraiment un service 5 étoiles

PEGGY R.

Expérience très décevante: rdv à 8h30 pris depuis 3 semaines pour une révision. Le jeune homme à l accueil est seul pour accueillir tous les clients ayant rdv: resultat 40min d attente. Durée de la révision: 2h. Je vais me promener en attendant. Retour vers 10h45. J'attends et aucune nouvelle. Je me renseigne donc auprès du jeune homme m'ayant accueillie et il me dit que c est en cours. Bref, je commence à m impatiente car déjà plus de 2h que j ai déposé ma voiture et j ai d autres rdv prévus. Je sors donc sur le parking pour passer un appel et je vois que ma voiture est sur le parking. Je retourne voir le jeune homme et en fait, la prise en charge de ma voiture n'est toujours pas commencée!!!il est 11h20 déjà
Je m'agace et là on me dit qu avant midi ça sera fait.. Une révision faite donc en moins de 30min au lieu de 2h initialement prévues. J'avais demandé que l'on regarde ma portière passager qui marchait mal et ça n a pas été fait...
Je suis partie à 12h25 soit une attente de 4h!!! Aucun geste commercial..j ai 3 véhicules Fiat/Alfa Roméo et je ne reviendrais plus dans ce garage...

Pour la solution proposée par la concession: à 11h30, on me propose un véhicule de prêt qui sera disponible à 11h45!!! Excusez moi mais je n'appelle pas ça une solution

Christel M.

Concession très bien personnel agréable, attente un peu longue mais il y a du monde donc normal. Directeur très à l'écoute un grand merci. Je recommande vivement, nous avions eu quelques soucis avec l'ancienne équipe nous sommes très satisfait de la nouvelle.

Emmanuel R.

Suite à une panne sur mon fiat je fais remorquer Le véhicule dans l’agence de La Teste pensant que seul Fiat pouvait résoudre mon problème, le technicien m’a contacté le premier jour où le véhicule est arrivé pour me dire qu’il ne pourrait rien faire et qu’il me conseillait de trouver un autre garage. j’ai trouvé ça aberrant, et en insistant un peu, il a fini par me donner une indication comme quoi il regarderait le véhicule en début de semaine qui suit. La semaine arrivant pas de nouvelles, j’appelle une première fois ou on me dit qu’il faut être patient. fin de semaine, j’appelle une deuxième fois car mon véhicule de prêt arrive à échéance. Et là l’agence me répond qu'ils feront le diag de mon véhicule dans plus d’une semaine et demi encore juste pour un devis et qui ne pourrait rien pour moi et que si ça ne me convenait pas, je pouvais venir chercher le véhicule qui soi-disant passant en panne, je ne recommande pas du tout, communication, zéro réactivité zéro. Nous verrons bien par la suite, car enfin il se décidera à prendre mon véhicule et me donner un diagnostic Si mon avis change.

Manu F.

Espace rare. Chaque contact téléphone frise la perfection. Pour quatre personnes différentes .. habitué à changer de voiture depuis 40 ans ...j’ai jamais vu un sans faute pareil.. du calme/ de l’empathie/ de l’humour/ de la repartie !! La confiance réciproque transpire....
Je cherche savoir quelle Fiât pourrait me plaire la prochaine fois !!!!!
En tous cas j’irai voir sur leur site !!

Georges I.

Venu pour l’entretien de mon camping-car, je souhaite faire un retour très positif sur cette concession Fiat de la teste (de l’accueil à l’atelier) un sans faute

Dorothée J.

Une honte !
Propriétaire d'une Jeep Renegade, j'ai été dans l'obligation de me rendre dans ce garage à plusieurs reprises.
A chaque fois, expériences catastrophiques. A deux reprises, ils m'ont gardé mon véhicule plus de 8 semaines (oubli de commander les pièces, abandon du véhicule sur le parking avec le moteur démonté dans le coffre...). Et à chaque fois, des factures de plus de 2000 euros !
La dernière expérience date de moins d'un mois. Je confie ma jeep pour de la carrosserie et demande alors le remplacement des 4 pneus. Ils m'appellent alors pour les rotules à changer (500 euros)...OK... Je récupère mon Jeep qui fait alors un bruit de casserole jamais entendu. Je reviens... On essaie le véhicule avec un technicien qui me dit ... Pas le temps de faire le diagnostic. Je dois revenir. Et là ils m'annoncent qu'il faut changer les 3 blocs support moteur : 758 euros !
Lasse et méfiante, je me rends dans un autre garage qui de suite comprend que le bruit provient des Biellettes avant (moins de 100 euros de facture !!)
Certes, les supports moteur étaient à changer (ce que j'ai fait dans un autre garage pour moitié prix) mais le bruit ne venait absolument pas de là !

Autre anecdote : je me rends dans le garage juste après l'été pour un feu clignotant qui clignote très vite. On me dit que c'est un problème électronique mais que le seul capable de s'en occuper, le chef d'atelier, part en vacances. Qu'il faut que je patiente 3 semaines.
Déjà lasse, je me rends chez un garagiste spécialisé dans l'électronique : c'était juste mon ampoule à changer !!

Suite à mes premiers soucis avec ce garage, j'avais écrit un commentaire sur google. Le responsable d'alors m'avait demandé de l'effacer moyennant un nettoyage intégral de mon véhicule. J'ai dit OK. Ne souhaitant pas lui nuire car il était plutôt à l'écoute. Ce responsable, Mr Dubois, le seul qui inspirait confiance, est parti aujourd'hui...

Bref... Sans commentaire !!