Electric Auto Simonin - Besançon

Patrick Pelaez

Nous fréquentons ce garage depuis de nombreuses années pour nos deux voitures. Jamais rencontré de problèmes. , Personnel efficace, et très agréable. Nous avons toute confiance dans ces professionnels quant à leurs conseils et avis. Nous recommandons vivement!

Miche

Accueil correct. Soucis de feux, verdict fait assez rapidement avec un montant compris entre 1200/1400 euros à proximatif. Lendemain, je passe pour avoir un devis définitif. Fallait laisser sa carte grise pour le faire dans la semaine. J ose pas connaître le délai pour une prise en charge !

Flower Petal

J’avais un problème qui relevait d’un diagnostique complexe et le changement de la pièce pouvait présenter des risques majeures de dommages sur ma voiture. Sans David, Thomas et toute l’équipe j’aurais dû dépenser une somme faramineuse pour la réparer et valider le contrôle technique, heureusement grâce à leur expertise, cette réparation a pu être effectuée de manière propre et efficace et le coût était plus modéré. Un grand merci à toute l’équipe d’electric auto Simonin! Maintenant je n’irai nulle part ailleurs.

David

Intervention faite en mars 2023 sur un van dont la batterie se déchargeait de manière répétée.
N'ont pas réussi à identifier l'origine de cette panne et nous ont suggéré tout simplement de changer la batterie alors que le véhicule avait 4 ans ! Cela n'a résolu en rien le problème et nous avons dû au final aller chez un spécialiste camping-car qui lui a réussi à trouver l'origine de la panne ! Donc batterie changée pour rien et frais supplémentaire à notre charge.

Suzie

J'étais venu pour faire une révision et changer mon bloc Abs. Aucune écoute, changement du bloc pas fait car sois disant cela ne se fait que dans un garage de la marque de ma voiture. Foutaise ! Je suis allée voir un autre garage. Si vous ne savez pas faire le job, pourquoi ne pas prévenir avant ?

Caroline VAN BAY

Personnel adorable et super efficace, très a l'écoute du client même si venant de loin ils ne me connaissaient pas et ne me devaient rien!
Un grand merci à vous pour votre efficacité !
Malgré un connecteur de clignotant qui lâche la veille du CT sur un véhicule tout ce qu'il y a de plus atypique(Lotus Exige... Une pièce = 3 mois d'attente.... Alors quand un clignotant lâche la veille du CT... je vous dis pas la panique) ma titine a obtenu le Graal avec succès alors que c'était mal engagé! Grâce à eux j'ai pu repartir avec un véhicule qui avait son clignotant et esquiver une contre visite! Encore un GRAND GRAND GRAND MERCI!

Jacqueline Barthelet

Panne de batterie ce matin! Dépannage par mon assureur et arrivé au garage Simonin la batterie a été aussitôt changée!
Merci pour l’efficacité et l’accueil toujours très sympathique.

Association Franc-comtoise d'Education Routière

Je suis un client régulier de cette enseigne et j'étais jusqu'à présent plutot satisfait. Ayant un problème de feu arrière stop sur un véhicule utilitaire, j'ai pris un rdv afin d'assurer la réparation. 15 jours de delai mais, somme toute, si c'est pour que le problème soit réglé.... L'atelier ouvrant à 8:00 et ayant un rdv à 8h00 à l'autre bout de Besançon, j'ai pris mes dispositions pour déposer le véhicule à 7:15 et réglé avec une relation pour que les clés soient remises à 8:00.
Au moment du dêpot, un membre de l'entreprise me propose de récuperer les clés j'ai proposé de les ramener plus tard mais la personne a insisté pour les récuperer dans l'instant dans l'urgence de mon rdv j'ai laissé les clés précisant que je ne pouvais pas attendre ayant un rdv urgent et que les papiers seraient amenés à 8h00.

Surprise Surprise!! la personne venu deposrer les papiers à 8h00 est informée que le vehicule ne sera pas reparé car j'aurait mal parlé la personne ayant receptionné les clés. Je trouve regretable cette attitude car je n'ai à aucun moment mal parlé à l'interessé, j'étais juste dans l'urgence d'un autre rdv. C'est le collaborateur de chez Simonin qui a insisté pour les prendre, je n'ai rien demandé tout était calé pour les ramener plus tard.

Résultat: J'ai perdu 15 jours dans la réparation et je vais devoir trouver un autre garage pour réaliser la reparation avec un nouveau délai.
De surcroit ne disposant pas d'autre vehicule je dois rouler avec un véhicule en défaut partiel de feu. Cette situation ne me satisfait pas.

J'etais prét à mettre une seule étoile mais habitué à des membres de l'entreprise plutot serviables et agréables, je mets cela sur le compte d'un climat orageux ;0)) et mets deux étoiles.
Mais attention le réchauffement climatique est en cours et cette situation risque de se reproduire. De surcroit les établissements Simonin n'ont pas le monopole d'activité. Dommage que les bonnes relations client/prestataire soient ruinées pas ce type d'attitude.