Ecovista - Entretien Ménager Gatineau - Gatineau, Québec

Charles L.

J'ai récemment eu mon premier service d'entretien ménager avec Écovista et je suis extrêmement satisfait de leur travail. Leur équipe est professionnelle, ponctuelle et très minutieuse dans le nettoyage ainsi que le service à la clientèle.

Le processus pour mon premier ménage était simple et efficace. Nadia a pris le temps de me contacter pour m'expliquer les procédures pour le premier service, ce qui m'a vraiment rassuré et a montré leur sérieux et leur souci du détail.

Je recommande vivement Écovista à tous ceux qui recherchent un service de nettoyage de qualité supérieure à Gatineau. Merci encore à toute l'équipe pour leur excellent travail!

Marie J. L. E.

Service de qualité et personnel courtois !
Après quelques années avec eux je suis toujours aussi satisfaite…
Je vous le recommande

Ronald M.

Je suis très satisfait du travail accomplie. Mon appartement était très poussiéreux après plusieurs mois d'absence et Jean a réussi un grand nettoyage plus que satisfaisant. Merci!

Lucie B.

Étant très satisfaite de mon premier service (essai) j'ai décidé de continuer avec l'entreprise Ecovista pour le ménage régulier de ma maison. J'ai spécialement apprécié le beau résultat sur mes planchers de bois de couleur foncée difficiles à entretenir. De plus les prix sont raisonnables et le service à la clientèle excellent.

Nicolas P.

Quality of the work is highly dependent on who you get. First indoor cleanup, there was still dust on a lot of surfaces, bits of food on the floor and overall not happy. Second person they sent us is great.

Outdoor window cleanup was so-so, did a great job on most windows, forgot to clean the top third of a few other windows (as if they had no ladder available so they just cleaned what they could reach)

Mise-a-Jour : J'ai envoye un courriel a EcoVista, et directement a celui qui a nettoyer les fenetres, et quelque semaines plus tard, j'ai aucune nouvelle de la compagnie. Faites-attention avec le service de nettoyage exterieur, ils font les choses un peu vite et ne semblent pas preoccupe par leur travail mal fait.

Sylvie M.

Première fois que j'utilisais ce service. Le ménage a été bien fait, en général. Cependant, la dame a oublié le tapis du salon, qui était vraiment plein de poils de chats.
Il y a eu un rappel rapide de la compagnie afin d'eclaircir la situation.

Madeleine D.

Mise-à-jour plus d'un an plus tard: nous n'avons plus jamais eu de pépin avec cette entreprise. La qualité du nettoyage est excellente et constante, peu importe les employés qui ont eu à faire le nettoyage chez nous. (4 ou 5 différentes personnes au moins à ce jour, j'ai pu obtenir des modifications à mes journées en fonction des préférences de mon horaire à plusieurs reprises) on apprécie beaucoup la flexibilité! J'ajuste donc ma note à 5 étoiles 🙂
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Après un premier ménage moins satisfaisant et une annulation de dernière minute pour le 2e rendez-vous, j'ai décidé de donner une troisième chance à ce service. Je n'ai pas été déçue. Service à la clientèle impeccable! Nous avons maintenant un employé de service très fiable et compétent depuis quelques mois. Nous avons pu déplacer un service pendant le temps des fêtes et on nous a envoyé quelqu'un d'autre en remplacement. Le site web très facile à utiliser pour réserver en ligne, les rappels et évaluations du service par courriel automatisés facilitent la vie, très professionnel comme plateforme.

Ani -. R.

C’est la première fois que je faisais appel aux services d’Ecovista. Je suis à la recherche d’un service plus constant, et j'ai entendu de bons commentaires. La troisième étoile a été ajoutée simplement parce que le service à la clientèle avant ma séance était impeccable. La dame au téléphone a été d’une grande aide et a donné de bons conseils. Par contre, strictement niveau ménage, je donne deux étoiles seulement.
Plusieurs éléments inclus dans le service de base n’ont pas été faits, comme le dépoussiérage des moulures (sauf celles de la salle de bain), les poubelles n’ont pas été vidées, et l’aspirateur a été passé très sommairement. Il restait encore beaucoup de poussière près de plusieurs meubles et l’aspirateur n'avait visiblement aucunement été passé sous le lit. Plusieurs endroits n’avaient également pas été dépoussiérés. J’avais pourtant porté une attention particulière à enlever les items les plus encombrants de ces endroits qui auraient pu empêcher un dépoussiérage en profondeur.
Aussi, j’habite dans un condo d’une seule chambre. On m’avait accordé un 3h de ménage, ce que je considère amplement, puisque je garde mon logement très rangé. On m'avait indiqué que si la personne avait terminé ses tâches avant le trois heures alloué, que j’allais seulement être facturée pour la durée réelle. Pourtant, elle a quitté après 2h15 environ, en ayant omis des tâches, mais j’ai quand même été facturée pour 3h.
Je vais possiblement retenter ma chance avec ce service, mais je vais vraiment m'assurer qu’on m’assigne quelqu’un d’autre.