DAFY MOTO BERGERAC - Saint-Laurent-des-Vignes

Vincent R.

Pas mal de choix sur l'équipement motard
Il change assez souvent de marque de moto en tant que revendeur.
L'équipe est sympa, accueillant et de bons conseils.
Les prix sont raisonnables

Betty C.

Je recommande ce magasin avec son super accueil ... Et sa belle boutique...
Nous remercions Laura pour son accueil sa Patience ses conseils et surtout son sérieux d'avoir pris le temps de rechercher la Bulle du Z 750...A très bientôt ...

Vincent G.

SAV sur Quad CFMOTO - Des mauvais : 3 semaines de perdues !

Nous avons déposé notre Quad CFMOTO quasi neuf (400kms au compteur) chez DAFY Moto Bergerac parce que de temps en temps, pour une raison inconnue, il refuse de démarrer, alors que d'autres fois il démarre au quart de tour. Il y a aussi un voyant warning rouge de direction assistée qui reste allumé.

La partie relationnelle avec le client est sans doute la seule chose correcte de notre expérience. Le reste s'est révélé absolument lamentable. Le suivi zéro, la qualité du service zéro, la communication zéro, la compétence zéro, la conscience professionnelle zéro.

Ils disent qu'ils rappellent, ils ne rappellent pas.
Ils gardent le Quad sans donner de nouvelles.
Ils n'ont pas les compétences pour un diagnostic réel.
Ils ne font pas le devis qu'on a demandé depuis le début.
Ils ne communiquent pas entre eux (depuis le début on leur dit qu'un voyant rouge de direction assistée s'allume et ils font les étonnés quand on vient rechercher le quad 3 semaines plus tard)
Et ils osent nous dire qu'ils pensent que le voyant et le problème de démarrage sont liés... Mais alors pourquoi n'ont-ils rien fait ? Des mauvais... A fuir.

On finit par reprendre le quad et leur dire qu'on va le donner a des gens compétents et ils répondent que leurs mécaniciens sont très compétents... ça se voit d'ailleurs, les meilleurs sans doute.

Nous sommes allés chez eux car ils sont référencés CFMOTO et bien c'est la catastrophe, 3 semaines perdues, n'allez surtout pas chez eux pour du SAV CFMOTO. Pour le reste je n'en sais rien, je ne juge que de ma propre expérience, mais ça ne donne pas envie d'aller plus loin en tous cas.

Bref, ils sont gentils comme je le disais, mais ils sont mauvais.

benjamin S.

Nous sommes venus voir le magasin et nous sommes repartis avec plus que prévu, nous avons étaient conseillés par Benoit. Il a de suite compris nos attentes et a su nous orientés et nous conseillés parfaitement. Il a pris le temps et tout ca dans la bonne humeur et avec humour. C'est une pépite!!!! je le recommande et recommande le magasin

Céleste M.

Très déçu.
J'étais venu pour un problème de détecteur d'usure de plaquettes de frein sur ma moto problème qui a été vérifié après passage sur le banc. Jusque-là tout va bien.
Ensuite le vendeur devait trouver les pièces et me rappeler ce qu'il n'a jamais fait je l'ai donc rappelé 5 jours après, là il m'a dit qu'il devait demander au chef d'atelier si les pièces qu'il avait trouvé correspondait à ma moto il me dit donc qu'il me rappelle dans l'après-midi. Ce qu'il n'a jamais fait encore une fois non plus.
Aujourd'hui cela va faire une semaine que j'ai montré ma moto et je n'ai toujours aucune nouvelle. Je ne vais quand même pas les rappeler encore une fois, je vais donc me diriger chez des concurrents.
Je trouve cela très dommage car j'avais eu une très bonne expérience avec Dafy dans la région où je résidais avant.
Mr Grandcoing

Addict_Jackpot G.

Expérience décevante, vendeurs peu agréables, on a l’impression de déranger quand on demande des renseignements.
Plutard dans la journée quand j’ai appelé pour m’informer sur un potentiel remboursement de l’achat effectué, on m’a froidement répondu « on ne fait que des avoirs et pas de remboursement ».
La partie Showroom n’est que peu remplie par rapport a la place disponible.

Dommage d’avoir vécus une expérience aussi peu plaisante quand on voit le potentiel que pourrait avoir le magasin.

Tonetoly S.

Établissement est bien situé, visible et facile d'accès. Le bâtiment est de petite dimension pour la vente et réparation de moto. Il y a du choix dans les accessoires mais pas beaucoup dans les motos. C'est un peu décevant. Par contre, il y a des motos de petite cylindrées et des scooters. Les vendeurs ne vous sautent pas dessus, c'est toujours appréciable. Je recommande ce site.

jeff M.

Une équipe sympathique qui connaît son travail et qui a le sourire, c'est un plus
A faire travailler pour les remercier de leur efficacité