Alcopa Auction Lyon - Saint-Priest

Moh H.

MISE A JOUR 21/01/2025
ALCOPA a décidé d'annuler la vente, donc c'est un bon point, je rajouterais une étoile pour la réactivité de leur service client.

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Que dire… Je manque de mots pour décrire ma déception.
Cet avis est écrit le 17/01/2025, jour de la récupération du lot 588 : une Peugeot 308 GT 1.6 225 ch, adjugée à 10 789 € (frais inclus). Ce véhicule de 2019 affichait 146 258 km. D'après la description, rien de grave n'était signalé, mis à part quelques petits défauts de carrosserie en orange. Il était simplement mentionné "Euro 6" et un contrôle technique avec trois défauts :

Un défaut majeur lié à un petit bout de pare-chocs,

Deux défauts mineurs (silentbloc et usure légère des disques de frein).

Cependant, à la récupération du véhicule, j’ai découvert des défauts beaucoup plus graves :

Les pneus avant étaient usés jusqu’au témoin, ce qui n’était pas signalé dans le contrôle technique.

Un voyant moteur s’est allumé dès la mise en route.

Le bocal de liquide de refroidissement était vide et encrassé.

Et le pire : de la mayonnaise au niveau du bouchon d’huile, révélant un probable problème de joint de culasse.

En résumé, Alcopa m’a vendu un véhicule avec un problème mécanique majeur, parfaitement visible pour un expert. Comment est-il possible que cela ait échappé à leur contrôle ? Heureusement, j’ai quelques notions de mécanique, mais pour une autre personne, cela aurait pu tourner à la catastrophe, surtout en devant parcourir la route Lyon-Toulouse avec un tel véhicule.

Après une discussion difficile, j’ai dû insister pour faire inscrire ces défauts sur le bon de sortie. Je ne parlerai même pas de l’attitude désagréable de l’agent de sécurité sur place, en plus qui voulait ajouter du liquide de refroidissement pour cacher le problème, je l'ai arrêté de suite... J’ai finalement décidé de laisser le véhicule sur leur parking qui a donc parcouru 0km en ma possession.

J’ai immédiatement envoyé un mail de réclamation pour demander l’annulation de la vente. Affaire à suivre (je modifierai l'avis pour la suite), En attendant, cette mésaventure m’a déjà coûté du temps et 250 € de frais aller-retour entre Toulouse et Lyon.

C'est mon deuxième achat (premier a Beauvais) et le dernier chez Alcopa

JAROUSSE P.

Tout simplement une horreur!!! On prend rdv à 15h15 via leur site, vu qu’il y a des créneau tout les quart d’heure on se dit que ça doit être organisé, pas du tout! On est tous agglutiné comme du bétail devant la grille, rien est prêt. À mon arrivé des gens attendent déjà depuis des heures, une honte! Vous avez bien de la chance que l’on soit obligé d’acheter des véhicules d’occasion car c’est notre activité principale, mais la roue tourne toujours, un jour peut être vous viendrez mendier à notre porte pour nous vendre des voitures!!! J’ai hâte de vous recevoir

J E.

J'ai acheté un utilitaire 17200€ mais ils ne m'ont pas donné les clés de la cabine arrière ni les clés du capot pour accéder au moteur.
J'ai donc écrit au SAV et voici leur réponse:

Dans la mesure où la fiche descriptive diffusée avant la vente, ne faisait pas état de la présence de clé, cela signifie donc que votre véhicule en était donc dépourvu.

Donc si la fiche technique ne dit pas qu'il n'y a pas de clés alors il n'y en a pas. Méfiez vous car la fiche technique n'a pas dit qu'il y avait un moteur ni un volant donc selon leur logique vous pouvez vous retrouver avec une voiture sans moteur ni volant.

Je doit donc démonter le capot avant ainsi que les portes de la cabine arrière afin de tout changer à mes frais (Portes coulissante et portes arrières aisni que le capot moteur et ouverture)

Une honte, ALCOPA est une dechetterie pour voiture ayant de gros problèmes afin de s'en débarrasser chez des particuliers naïfs.

A éviter, vous vous ferez avoir et ceux qui veulent se débarrasser de leur véhicule savent qu'ils doivent aller vers ALCOPA.

Alexandre N.

Une honte !
J'ai acheté un Range Rover pour 55 000 € annoncé comme étant le modèle P440E. Je découvre après achat que c'est un P400E.
Ils me répondent que le modèle est juste donné à titre indicatif ... On est chez les dingues !
Mais en plus le moteur électrique ne fonctionne pas !
Quand j'appelle Alcopa Lyon ils ne veulent même pas me prendre au téléphone. Je dois écrire d'après eux...
Moralité je n'ai plus de voiture et je vais être contraint d'en louer une.
Il était pourtant si simple de régler cette affaire : Vous m'auriez pris au téléphone + excuses + reprise du véhicule avec remboursement des frais que j'ai engagés et dédommagement du temps perdu et on n'en parlait plus ...
Vous êtes malhonnêtes !
Je n'ai plus le choix que d'envoyer l'affaire devant les tribunaux !

XAVIER B.

Je suis un acheteur régulier dans cette salle des ventes .
Le personnel est très sympa , disponible lors des visites des véhicules.
A ce jour pas de mauvaise surprise lors de mes achats .
Je recommande Alcopa Lyon sans problème

Henri P.

C'est une arnaque généralisée ! Lorsque vous participez en ligne et que votre offre est la meilleure, ils ne vous préviennent pas qu'une vente flash est organisée et même quand vous vérifier la vente flashe aussi il adjuge en interne ou avec des personnes en lien avec eux. Ils ajoutent subitement 100€ à l'enchère et attribuent le lot sans vous informer qu'il y a eu un autre enchérisseur . Normalement, si personne d'autre n'a participé avec vous, ils ne devraient pas pouvoir participer à cette vente flash, mais ce n'est pas le cas. À mon avis, il existe un réseau interne qui décide arbitrairement des voitures à vendre et des modalités d'achat, sans aucune règle claire.

Alex M.

Arnaque, une fois le véhicule récupéré vous découvrez plein de défauts pas mis en avant dans le contrôle technique. (ils ont un centre dans leur entrepôt donc ils peuvent faire dire ce qu'ils veulent au contrôleur) une fois le véhicule récupéré il n'est plus possible de revenir en arrière. Ne vous fiez pas aux soit disant garanties elles ne valent rien. Il faudra passer par la voie légale pour espérer récupérer votre argent. Mais le véhicule devra rester immobilisé le temps du procès et ça peut du ramer 3 4 ans selon le cas... Pensez bien à tout ça avant d'acheter chez eux. Est ce que ça vaut le coup de gagner 500 euros sur un véhicule qui risque d'être inutilisable ? Je comprend pas qu'ils aient pas 1 étoile. Beaucoup de faux avis je pense.. Et mon cas n'est pas isolé

abdel

Vérifiez bien le bac secours avant d'acheter.
Souvent vidé et revendu sur leboncoin j'imagine car non pris en photo lors de la vente en ligne .
Des 4 voitures que nous avons acheté en 2023-2024 seule 1 navait pas été vidée du contenu car c'est une marque trop peu vendue.
Et enfin n’espérez pas faire des affaires souvent, une fois les réparations effectuées vous vous retrouverez avec l équivalent du marché sans pouvoir prouver l'entretien, voire plus grave en cas de défaillance après achat.
Ceux qui remettent a alcopa savent que leurs véhicule est litigieux.